Die Häufigsten Fragen

In den meisten Fällen erlauben wir die Nachbestellung von nicht vorrätigen Artikeln. Das bedeutet, dass du den Artikel in deinen Warenkorb legen, die Bestellung aufgeben und bezahlen kannst. Der Artikel wird daraufhin bei unserem Lieferanten bestellt und dann an dich versendet, sobald er verfügbar ist. In diesen Fällen wirst du feststellen, dass ein voraussichtliches Versanddatum angegeben ist, zu dem du damit rechnen darfst, dass wir den Artikel an dich versenden.

Wenn ein Artikel nicht nachbestellbar ist, wird er auf der Website als „Nicht verfügbar“ angezeigt, weshalb du ihn nicht in deinen Warenkorb legen kannst. Das sind in der Regel Artikel, die eine lange Lieferzeit haben oder generell ausgelaufen sind.

Wir haben derzeit nicht die Möglichkeit, Kunden zu benachrichtigen, wenn Produkte wieder auf Lager sind, aber wir arbeiten daran! Kontaktiere uns in der Zwischenzeit, um weitere Informationen zu Lagerbeständen zu erhalten.

Move Dance ist stolz darauf, eine breite Palette von über 50 Tanzbekleidungsmarken zu verkaufen, darunter auch unsere Eigenmarken Move Dance und Alegra. Eine vollständige Liste der von uns vertriebenen Marken findest du hier.

Du kannst auf unserer Webseite eine Bestellung mit einer Debit-/Kreditkarte oder mit einem registrierten PayPal-Konto aufgeben. Wir akzeptieren auch Zahlungen per Banküberweisung über eine Proforma-Rechnung, vorbehaltlich eines Mindestbestellwerts von 250 €.

Deine Kreditkartendaten sind bei uns sehr sicher. Alle Online-Transaktionen sind vollständig geschützt, verschlüsselt und verwenden SSL-Zertifikate, um zu gewährleisten, dass deine Daten sicher übertragen werden.

Wenn deine Kartenzahlung unerwartet abgelehnt wurde, notiere dir bitte die angezeigte Fehlermeldung und kontaktiere uns, damit wir dir weiterhelfen können!

Aktions- und Rabattcodes können für deine Bestellung entweder in deinem "Warenkorb" oder auf der Bezahlseite angewendet werden, indem du auf das Feld "Rabattcode hinzufügen" klickst und den jeweiligen Code eingibst. Nach erfolgreicher Anwendung wird dir der Rabatt und die entsprechende Werbebotschaft angezeigt, bevor du fortfährst und die Bestellung abschließen kannst. Leider können wir Rabatt-Codes nicht nachträglich zu einer Bestellung hinzufügen, nachdem diese bereits abgeschlossen wurde. Wenn Sie vergessen haben den Code beim Bestellvorgang einzugeben, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich, um eine Stornierung Ihrer Bestellung anzufragen (abhängig vom Bestellstatus). Sie können dann eine neue Bestellung aufgeben, bei der Sie den Code verwenden können.

Gelegentlich führen wir stichprobenartige Sicherheitskontrollen durch. Damit soll sichergestellt werden, dass niemand deine Daten ohne deine Zustimmung, mit einer gestohlenen oder duplizierten Karte verwendet. In so einem Fall werden wir dich kontaktieren, um die entsprechenden Unterlagen anzufordern, bevor du mit deiner Bestellung fortfahren kannst. Wir danken dir für deine Geduld sowie dein Verständnis für dieses Verfahren.

Wenn du keine Marketing-E-Mails mehr von uns erhalten möchtest, kannst du dich ich über den Link „Abmelden“ am Ende unserer E-Mails abmelden. Alternativ kannst du uns auch direkt kontaktieren, um die Entfernung deiner E-Mail-Adresse aus unserem Verteiler zu beantragen.

Möglicherweise hast du beim Einkaufen und Bestellen einige Änderungen an unserer Webseite bemerkt. Im Oktober 2020 haben wir sie zu einem neuen Website-Plattform-Anbieter umgestellt, um das Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu verbessern. Dir stehen aber nach wie vor die gleichen Produkte und Marken zur Auswahl, die auf die gleiche Weise bestellt werden können.