Si prega di leggere le condizioni per il reso prima di spedire qualsiasi prodotto.

Cosa si pu˛ restituire?

Si pu˛ restituire e venire rimborsati o cambiare qualora i prodotti non siano stati usati e siano in condizione di essere rivenduti entro i 28 giorni per le consegne nel Regno Unito e 40 giorni per le spedizioni in Europa e resto del mondo. I prodotti devono:

  • Non essere stati indossati e conservati nella loro confezione originale
  • Avere le etichette
  • Non devono essere state aperte in caso il prodotto siano calze o abbigliamento intimo
  • Non devono essere stati aperti in caso di CD e DVD
  • Essere merce difettosa

  • Come procedere al reso

    (1)
    Ti consigliamo di registrare il reso attraverso la procedura online prima di spedire il pacco. Se vuoi effettuare un cambio di taglia i colore, restituisci il capo da cambiare e ti invieremo il nuovo capo senza ulteriori spese di spedizione*.

    Se ricevi un capo difettoso o danneggiato, ti consigliamo di contattarci prima di procedere al reso, saremo in grado di offrirti la migliore soluzione per il problema.

    Codice Reso Motivo della restituzione
    E1 Cambio - Ho ordinato piu' di un capo per scegliere quello che preferivo
    E2 Cambio - E' troppo grande
    E3 Cambio - E' troppo piccolo
    E4 Cambio - Non e' quello che volevo
    E5 Cambio - E' difettoso o danneggiato
    E6 Cambio - Ho ricevuto il prodotto sbagliato
    E7 Cambio - E' arrivato troppo tardi
    R21 Rimborso - Ho ordinato piu' di un capo per scegliere quello che preferivo
    R22 Rimborso - E' troppo grande
    R23 Rimborso - E' troppo piccolo
    R24 Rimborso - Non e' quello che volevo
    R25 Rimborso - E' difettoso o danneggiato
    R26 Rimborso - Ho ricevuto il prodotto sbagliato
    R27 Rimborso - E' arrivato troppo tardi

    *Si prega di controllare la misura delle scarpe ricevute prima di provarle. Molte delle nostre scarpe vengono prodotte in misure americane o europee, che noi convertiamo per voi in misure inglesi. Per questo motivo la scarpa che avete ordinato potrebbe avere un numero diverso sulla scatola

    Nel restituire o cambiare capi e altri prodotti, si fa notare che le spese di spedizioni sono a vostro carico, a meno che non ci sia stato un nostro errore nell'ordine. Se si vogliono inviare capi e prodotti per il rimborso, Ŕ necessario inviarci una mail a ([email protected]) entro 14 giorni dalla data di consegna per essere idonei a ricevere il rimborso del costo originale di spedizione.

    (2)
    Restituzione posta standard al seguente indizzo:

    Returns Dept.
    Move Dance

    Unit 4D
    Alpha
    Sunbank Lane
    Airport City
    Manchester
    M90 5AD
    United Kingdom

    Le richiediamo prova della spedizione (certificato di spedizione o ricevuta). Non possiamo accettare alcuna responsabilitÓ per pacchi smarriti a meno che non venga fornita prova di spedizione. La merce restituita senza il pagamento potrebbe venir non consegnata.

    (3)
    Per la consegna nel Regno Unito si prega di considerare 10 giorni lavorativi, 15 giorni lavorativi nel caso di consegne nel resto d'Europa e nel mondo. I rimborsi avverranno in 3 giorni lavorativi, per cui si prega di attendere per l'accredito sul proprio account bancario.

    Se ha perso la sua fattura originale, ci invii una nota che descrive il prodotto che vuole riconsegnare per il cambio o per il rimborso. ╚ importante che includa il numero di identificazione (ID) sulla lettera. Se non ha il numero di identificazione ci contatti prima del.

    Avvertimento importante:

    Ci dispiace non poter accettare richieste per merce addizionale in caso di restituzione (in numero superiore alla merce sull'ordine). Si proceda a un nuovo ordine sul sito.

    Ai clienti che restituiranno prodotti privi dell' imballaggio e dell'etichetta originale verr├á addebitato un ulteriore costo di £2.00 (€2.83) per le spese di ri-imballaggio.

    Per ragioni di igiene, non possiamo accettare la restituzione di capi di abbigliamento intimo e calze in confezioni aperte o altra merce che viene indicata come merce non restituibile nella descrizione del prodotto.

    Non Ŕ possibile effettuare il reso o il cambio su prodotti personalizzati.
    * Un costo di spedizione extra viene aggiunto se un capo viene sostituito pi¨ di una volta.

    Questo non compromette i suoi diritti.