Un po' di storia
Move Dance è una società indipendente con sede nel Regno Unito con più di 50 dipendenti che condividono i valori di dinamismo, passione per la danza, senso di compimento e di crescita. Siamo la società più grande e leader del settore in Europa, offrendo ai nostri ballerini e alle nostre ballerine, agli e alle insegnanti e alle e ai ginnasti, abbigliamento e calzature di massima qualità dal 2007. Continuiamo a crescere dopo i 10 anni festeggiati nel 2017, adesso siamo in grado di servire 100 paesi in tutto il mondo con abbigliamento danza di oltre 40 marchi. Siamo dinamici perchè continuiamo ad evolverci per offrire nuovi prodotti e servizi per accontentare la domanda e i bisogni dei nostri e delle nostri clienti, che ci preferiscono ad altre società di abbigliamento danza. La nostra missione è quella di offrire la più ampia gamma innovativa di abbigliamento danza ai nostri e alle nostre clienti, in aggiunta ai nostri migliori standard di servizi. Il nostro efficientissimo centro assistenza, con i suoi modi alla mano sostiene l'armonia dell'esperienza, offrendo un servizio di acquisto semplicissimo e prodotti ad alta performabilità. Abbiamo sviluppato due marchi completamente da zero Move Dance e Alegra e abbiamo di recente aggiunto una linea per il fitness e una per la ginnastica. Ci fidiamo dei nostri prodotti e affidiamo a fornitori di tutto il mondo per offrire una gamma unica e versatile di abbigliamento e calzature per la danza. I nostri ballerini e le nostre ballerine si sentono al top delle loro aspettative perchè l'abbigliamento Move Dance gli da la giusta fiducia per sentirsi e ballare in capi di cui si fidano. Abbiamo una passione sfrenata nel festeggiare e sostenere le abilità e la dedizione delle nostre ballerine e dei nostri ballerini con la promessa di restare sempre al loro lato assicurandogli prodotti di qualità per chi ha la danza come hobby, gli studenti e le studentesse, insegnanti e professionisti.

Per scoprire cosa facciamo, continua a leggere!




Che facciamo e come lo facciamo
1) Sviluppo prodotti:
I nostri stilisti creano i capi Alegra e Move Dance sulla base di ricerche di mercato meticolose e di conoscenza del settore. Lavoriamo a stretto contatto con i nostri modelli e le nostre modelle e altri professionisti della danza e del settore per capire di cosa davvero hanno bisogno.

Selezioniamo con cura i nostri produttori, visitiamo le loro fabbriche per assicurare ai nostri clienti il più alto standard di qualità. Le fabbriche migliori vengono scelte per produrre capi in base alla funzionalità del prodotto stesso, continuando nel frattempo a cercare nuove e innovative fabbriche. Il team per lo sviluppo dei prodotti segue attentamente il ciclo vitale di ognuno di esse, dall'inizio fino ai controlli qualità finali.

I controlli di qualità assicurano che tutti i prodotti che vendiamo - in particolare quelli dei marchi Move Dance e Alegra - corrispondano al progetto iniziale in relazione alla vestibilità, tessuti, colori; i controlli seguono anche un percorso attento per garantire che la durabilità dei capi corrisponda agli standard e alle procedure della nostra società. Confermiamo questo con delle ispezioni sui tessuti e nelle fabbriche oltre ai controlli effettuati dal nostro team interno. Il team monitora la percentuale di reso e le recensioni delle e dei clienti per capire le loro aspettative di vestibilità e qualità e poi usa questa esperienza per migliorare gli stili delle future produzioni.
2) Acquisto:
Il nostro team acquisti ha lavorato a stretto contatto con dei fornitori di fiducia in tutti questi anni, e viene spesso consultato per stabilire contatti con nuovi fornitori nel mondo. Il team lavora a tutta forza per cercare prodotti che incontrino la domanda dei ballerini e delle ballerine per un prezzo contenuto e migliore qualità. Lavoriamo solo con produttori che sono i migliori del settore e regolamente controlliamo campioni per verificarne la qualità.

Il nostro team acquisti cerca i prodotti che più soddisfano o si avvicinano agli interesti dei e delle clienti. Hanno come missione quella di cercare nuove fantastiche linee e prodotti da aggiungere alla nostra gamma per tutti gli stili di danza, età, e genere. I prodotti che vi offriamo sono sempre all'ultima moda e a prezzi competitivi. Girando per fiere, amando la danza ed essendo in costante contatto con i professionisti della danza e i fornitori sappiamo bene quello che i nostri clienti stanno cercando.
3) Realizzazione:
Il team realizzazione si mette in moto quando riceviamo un ordine per aggiungere i tocchi finali prima della spedizione. Selezionano e confezionano con cura gli acquisti e sono motivati nello spedire gli ordini nei più brevi tempi possibili e in maniera efficiente. Ogni membro di questo team cura la qualità dell'imballaggio, assicurandosi che tutto sia a posto, garantendo in media di spedire gli acquisti entro 24 ore dall'ordine. Per assicurarci di accontentare i nostri ballerini e le nostre ballerine, abbiamo un ampio magazzino.

Per la spedizione scegliamo solo dei partner affidabili che offrono il miglior servizio per la spedizione dei nostri pacchi come Royal Mail, DHL, DPD e Colissimo. La velocità della spedizione è determinata dal tipo di servizio scelto, e i nostri clienti hanno sempre la possibilità di selezionare la spedizione celere. Il team è in costante contatto con i nostri corrieri così da sapere lo stato degli ordini, e per i nostri clienti è spesso possibile consultare i corrieri stessi via sms e siti internet. In caso di resi, il team risponde efficacemente nel periodo previsto per i resi, assicurandosi di accontentare i clienti.
4) Centro assistenza:
Il nostro Centro Assistenza ha una passione sfrenata per la danza ed è costituito da un team di ballerini e ballerine e insegnanti di danza. Il team alla mano e multilingue è impegnato ad aiutare chi ha bisogno di assistenza attraverso i nostri canali, offrendo supporto in maniera veloce con gli ordini e i resi. C'è anche una linea dedicata agli insegnati e/o per gli ordini più grandi. In contatto giornaliero con lo staff del nostro magazzino e con i corriere, i e le clienti possono essere sempre aggiornati sullo stato dei loro ordini. La stretta relazione con il magazzino e il servizio acquisti assicura che le recensioni vengano lette e prese in massima considerazione. Questo perchè crediamo che i bisogni di chi acquista con noi debbano essere ascoltati e messi in primo piano per creare dei prodotti di massima qualità.

La conoscenza dei prodotti del nostro team è ideale per offrire i consigli migliori sui prodotti, con lo scopo di superare le aspettative, anche se questo significa provare una scarpa durante una conversazione telefonica per rispondere alle domande di chi ha acquistato il prodotto! Move Dance è al 100% impegnato ad assicurarsi che tutti i nostri e le nostre clienti siano felici e soddisfatti del prodotto e del servizio. Questo è riflesso nel risultato fantastico ricevuto da Feefo, che potete vedere sul nostro sito. Ove ci fossero problemi, il team è a vostra disposizione per garantirvi una soluzione veloce ed effettiva.