Voici notre FAQ générale. Cliquez ici pour en savoir plus sur la procédure de Retour & Echange d'Articles

Quand est-ce que ma commande va t-elle arriver ?
Vérifier l’état de votre commande ici. Nous vous dirons où en est votre commande et nous vous donnerons une estimation de date de livraison.

Vous recevrez un e-mail « effectué » lorsque votre commande aura été traitée et prise en charge. Nous avons pour but d'envoyer toutes les commandes passées avant 14h00 du lundi au vendredi le jour même. Les commandes passées tard le vendredi ou durant le week-end seront prises en charge le lundi.

La plupart des commandes arrivent entre 4 et 12 jours ouvrés.

J'ai passé une commande, mais je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation
Quand vous passez une commande, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation directement à l'adresse e-mail que vous aurez donnée. Vérifiez votre courrier indésirable, car les e-mails provenant d’inconnus sont souvent traités comme spam. Si vous ne pouvez pas trouver l'e-mail de confirmation, veuillez nous contacter et nous vérifierons si votre commande a bien été prise en compte par le système.
Mes informations bancaires sont-elles sécurisées?
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