Si può restituire e venire rimborsati o cambiare qualora i prodotti non siano stati usati e siano in condizione di essere rivenduti entro i 28 giorni per le consegne nel Regno Unito e 40 giorni per le spedizioni in Europa e resto del mondo. I prodotti devono:
Non essere stati indossati e conservati nella loro confezione originale
Avere le etichette
Non devono essere state aperte in caso il prodotto siano calze o abbigliamento intimo
Non devono essere stati aperti in caso di CD e DVD
Essere merce difettosa
Come procedere al reso
(1)
Si prega di compilare la fattura che viene allegata al vostro ordine con i particolari del reso, del cosa viene restituito e se si vuole un riborso o un cambio della merce. Se vuole cambiare il capo di abbigliamento con lo stesso ma in taglia o colore diverso, ce lo rispedisca e le invieremo un cambio senza altre spese di spedizione. La preghiamo di usare la tabella seguente per indicare il codice di reso per ogni merce che si intende restituire.
Codice Reso
Motivo della restituzione
E1
Cambio - taglia/misura*
E2
Cambio - colore
E0
Cambio - merce difettosa o errore
R4
Rimborso - merce difettosa o errore
R5
Rimborso - merce in eccesso, non desiderata
*Please check the size of your items by trying them on. Many of our shoes are supplied in US or European sizes, which we convert to UK sizes. Therefore the UK size you have ordered may not match the number on the box!
When returning items it is your responsibility to return the goods to us. We will refund the original cost of postage & packing, but not the cost of returning the item(s) unless either (a) items are returned within 7 days or (b) items are faulty and reported to us via our contact form in advance.
(2)
Restituzione posta standard al seguente indizzo:
Returns Dept.
Move Dancewear
11 Stevenson Square
Manchester
M1 1DB
United Kingdom
Le richiediamo prova della spedizione (certificato di spedizione o ricevuta). Non possiamo accettare alcuna responsabilità per pacchi smarriti a meno che non venga fornita prova di spedizione. La merce restituita senza il pagamento potrebbe venir non consegnata.
(3)
La preghiamo di attendere fino a 10 giorni lavorativi per gli ordini nel Regno Unito e fino a 15 giorni per gli ordini in Europa e nel resto del mondo per la restituzione dell'ordine. Per i rimborsi e la restituzione delle spese la preghiamo di consentire ulteriori 3 giorni. Se ha rispedito la merce con posta prioritaria, non saremo comunque in grado di velocizzare e priorizzare i rimborsi.
Se ha perso la sua fattura originale, ci invii una nota che descrive il prodotto che vuole riconsegnare per il cambio o per il rimborso. È importante che includa il numero di identificazione (ID) sulla lettera. Se non ha il numero di identificazione ci contatti prima del.
Avvertimento importante:
Ci dispiace non poter accettare richieste per merce addizionale in caso di restituzione (in numero superiore alla merce sull'ordine). Si proceda a un nuovo ordine sul sito.
Ai clienti che restituiranno prodotti privi dell' imballaggio e dell'etichetta originale verrà addebitato un ulteriore costo di £2.00 (€2.83) per le spese di ri-imballaggio.
Per ragioni di igiene, non possiamo accettare la restituzione di capi di abbigliamento intimo e calze in confezioni aperte o altra merce che viene indicata come merce non restituibile nella descrizione del prodotto.
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